Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI
Ünvan: EDirect
E-posta: support@syllanthro.com
Web sitesi: edirect.app

ALICI
Sisteme kayıt sırasında bildirilen ad, soyad ve e-posta adresiyle tanımlanan kullanıcı.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşme, Alıcı'nın EDirect dijital menü platformuna erişim için satın aldığı abonelik hizmetine ilişkin koşulları düzenlemektedir. Hizmet, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmeti (SaaS) niteliğinde olup herhangi bir fiziksel ürün teslimatı içermemektedir.

MADDE 3 – HİZMET BİLGİLERİ

EDirect, restoran ve mekânlara yönelik dijital menü oluşturma, QR kod yönetimi, masa takibi ve sipariş yönetimi işlevleri sunan bir bulut tabanlı platformdur. Sunulan plan seçenekleri ve fiyatlar abonelik sayfasında yer almaktadır.

MADDE 4 – FİYAT VE ÖDEME

Abonelik ücretleri seçilen plana göre belirlenir ve abonelik sayfasında TL ve EUR olarak gösterilmektedir. Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınmakta olup Visa ve MasterCard ile ödeme yapılabilmektedir. Abonelik her ay otomatik olarak yenilenir.

MADDE 5 – TESLİMAT

Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet erişimi derhal aktif hale getirilir. Platforma erişim internet bağlantısı olan herhangi bir cihaz üzerinden 7/24 sağlanabilmektedir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Önemli: Alıcı, aboneliğini satın alarak dijital hizmetin derhal ifa edilmesine açıkça onay vermektedir. Hizmetin aktive edilmesi ve kullanılmaya başlanmasıyla birlikte, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ hükmü uyarınca cayma hakkı sona erer.

Cayma hakkının kullanılmak istenmesi halinde, hizmet aktive edilmeden önce support@syllanthro.com adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

MADDE 7 – İPTAL VE İADE

Abonelik iptalini hesabınızdaki Ayarlar → Abonelik bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. İptal işleminin ardından mevcut ödeme döneminin sonuna kadar hizmet erişiminiz devam eder. Kullanılmayan günler için kısmi iade yapılmamaktadır.

Mükerrer ödeme veya teknik hata kaynaklı iade talepleri, başvurudan itibaren 5–10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

MADDE 8 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. Verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici şikâyetleri için T.C. Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da başvuruda bulunulabilir.

MADDE 10 – İLETİŞİM

Sözleşmeye ilişkin sorularınız için: support@syllanthro.com